满意度：100%

点评获得抵用券￥800

对这次旅行太满意了 最满意的就是导游李晋旭先生 太专业了 而且特别负责任 真是把每位旅客都当做是朋友 掌声送给李导

满意度：94%

点评获得抵用券￥400

这次出游的行程非常棒，欧洲很多知名景点都看到了，在瑞士坐了两次火车，景观不能再美

满意度：100%

点评获得抵用券￥400

整体过程非常好，意大利很好的人文风光，瑞士自然风光无限好，法国塞纳河游船、卢浮宫都非常值得一去！

满意度：47%

点评获得现金￥15 抵用券￥600

8月3日出行的，现在才写评价：安排的景点还是很有代表性的，罗马和佛罗伦萨历史文化的厚重，瑞士的风光旖旎，法国的时尚和金碧辉煌的宫殿都十分迷人，购物点不多，但是总体我对导游和住宿有些失望，途牛其实是将我们外包给全景旅行社的，所以我以后不会再选择途牛了！！

满意度：100%

点评获得抵用券￥400

非常满意的一次旅行，行程安排的很好，也很开心认识了好多的朋友

满意度：94%

点评获得抵用券￥400

第一次在途牛定欧洲团，总体还不错，精华景点基本都去了。

满意度：94%

点评获得抵用券￥200

第一次独自出游欧洲，途牛优势价格比较便宜！客服态度很一般，有时候会不耐烦，交钱报名时很热情！回国退保证金啥的态度太一般！明明说的24号保证金解冻，我当时差点找同学借的钱，结果29号我催半天才收到短信，7-19个工作日钱到账！然后所有问题推给银行，客服自己听电话录音去吧！你当时怎么跟我承诺的保证金退款问题！我就不多说了！整个行程还算满意，散拼团，避开了出游高峰，还是比较舒服的！反正线上报名看运气的成份还是比较大的

满意度：67%

点评获得现金￥20 抵用券￥400

这次出游特意报了比较贵的团，可是服务却没有提升，反而一路遭遇不开心的事情。首先，团队无故变成了40人的大团，同行的小伙伴都说报团时承诺是20人的小团。第二，导游全程只有领队一个人，根本没有地陪，她本身对当地情况并不是很熟悉，一切都需要时间尝试和沟通，浪费了不少观光甚至是购物的时间。第三，这位领队能力和责任心太一般了，讲解少就不说了，组织团队经验几乎没有，几次出现情况引起公愤。第四，这位领队在巴黎组织自费项目夜游巴黎，本身就是骗局，她承诺登塔、不需要太多步行等项目都没有实现，两人共计120欧据说途牛已经退给部分人了，希望跟我们也联系退款。第五，返程遭遇汉莎航空取消航班，领队处理不当，让一部分人自己去了伊斯坦布尔转机回国，幸好路上没出意外，如果有事不知道谁能负这个责任。最后，关于延误险。因为回国时间晚了一天，耽误了上班，而且机场免税店预定的商品已经没有打折了，保险理赔的事希望途牛为我们统一协调，因为保险也是在途牛客户端购买的。 不过，一路风光非常值得一看，虽然经历了不快，还是增长了见识。