满意度：100%

点评获得抵用券￥400

导游服务算是周到，住宿饮食，都能够接受。整个团中年轻人居多，所以在国外没遇到什么困难和阻碍。线路风景十分美，但行程比较紧，很多好地方没有仔细品位，但已经让我应接不暇了。交通上仅遇到过一次堵车。司机还是很靠谱的。

满意度：94%

点评获得现金￥20 抵用券￥400

6月份跟媳妇度蜜月去的。瑞士多呆了3天出奇的爽。法国购物还不错。

满意度：100%

点评获得现金￥10 抵用券￥400

行程安排的挺满的，只可惜去瑞士的时候下雨，没看成少女峰，有点遗憾。

满意度：100%

点评获得现金￥20 抵用券￥400

美丽的风景，合理的行程安排，具有专业素养的导游，期待下一次出游。

满意度：54%

点评获得现金￥20 抵用券￥400

这次旅行总体来说还是可以的，风景很美，人也很友善，就是导游王明，太让人无语了！最最恶心的就是自费项目了，去了两个行程单上没有的地方，一个英国花园，到了之后我们这一顿找啊，花园在哪那原来发现就是一个草坪，连个公厕都没有的草坪，收我们45欧元！第二个地方号称是富人区，说自己从来不告诉别的导游，结果他老人家自己先发了个朋友圈！不是别的导游不知道，只是别人没你这么缺德！！凡尔赛和比萨斜塔都没让我们去成，我只想说，你这真是无耻到极限了！！行程中，有几次差点掉队，就是因为导游从不点人不等人，自己一路前行，试问一下，这样我们要您老人家干什么呢？团队30人，由于一人行李超重，导游没给我们任何退税指导，弄得我们狼狈不堪！飞机延误，超过时间应该发餐券，结果因为领的晚，说我们时间不够，不能给补贴，我们自己据理力争，最后给补了正常的一半，重庆借调的导游，真心素质太差太差了，三星导游，忽悠我们玩呢吧！回国投诉，退了我们被骗的钱，我们玩正当维护自己的利益，以后才不会有这些素质极低的导游从中浑水摸鱼！王明导游，以后还有遇到这个导游的团友注意了，千万别被他骗了！

满意度：47%

点评获得抵用券￥600

还是比较满意的一次出行，三个国家的风光各有不同，更喜欢瑞士，绿的醉人。

满意度：100%

点评获得抵用券￥400

整体行程安排紧凑，景点安排合理，赶上每天天气都很美美，玩的比较开心。

满意度：47%

点评获得抵用券￥600

途牛很坑人！网站宣传的好听实际言行不一！本人预定法意瑞10游，由于小孩生病住院（房性心率过速）被迫取消行程，损失4万元（本人认可），当本人提出能否改期或其他方式补偿，途牛客服称该公司有阳光行动计划，只要出具三甲医院诊断证明、住院收费凭证、住院期间与出行时间一致，非慢性疾病均可享受特殊补贴计划（途牛官网公布）。本人出具以上证明后，客服告知可以得到39811.00元抵用券，有效期一年，视同现金使用。当时本人感慨还是大的旅游公司有保障！人性化服务！然而最终公司又通知不符合补偿条件拒绝赔付！原因是归靠为慢性疾病！实际孩子住院是儿童医院心脏内科，入院诊断证明：房性心率过速，这些足以证明非慢性疾病！而途牛仅看孩子甲亢指标亢进而自定义孩子是甲亢！途牛以利益最大化为本！实际行动没有从游客的具体情况衡量处理！逃避责任！本人几次投诉客服总是强词夺理！并且总是一个客服接待！客服告知领导不能回复就只能告到她这了！投诉无门！大家睁开眼睛看看这些丑陋的一面吧！千万别再上当受骗了！！