满意度：100%
先生
2015-08-19
点评获得抵用券￥1600
途牛公司运作混乱、无人及时处理事故并弃旅客于不顾、更本就是个小作坊哪像大公司，没有公司的担当就别揽这活！我参加的是8月7日去巴厘岛的团，带着自家老人等共8人。由于是去巴厘岛办婚礼，参团前再三告知途牛我们的特殊行程安排。发团当天在机场“托运行李时”才被告知火山喷发。我能理解这你们控制不了，但那边火山喷了几次，7日前几天火山就在喷了，但途牛连最基本的提前告知下都做不到！！之后旅途中各种遇到的不愉快如下：（重点为下面第5条） 1、上海飞香港的航班时间是早上11:50，我家8:30就到机场了，除领队外共19位团员也无人迟到，由于领队“徐藕X”的悠然，我团的19人是这个航班最后办登记手续的，由于办理太晚行李已无法直接托运到巴厘岛，我全家和另1位团员的行李只能运至香港，可以说领队该付全部责任，当时算了也没说什么。
满意度：100%
先生
2015-08-19
点评获得现金￥20 抵用券￥400
不得不说我们的导游王舒非常非常好！责任心强！由于我们的行李延误，导游能让我们开开心心的出去玩，帮我们行程安排的非常合理，还自费买了瓶防晒霜给我们用！行李到了亲自去机场拿了送到酒店，很辛苦！这几天玩的很开心，真的是纯玩，无购物！五星酒店有自己的私人沙滩，海很美！
满意度：100%
先生
2015-08-19
点评获得抵用券￥600
的确与国内海岛不同，海水清澈见底，真正与小鱼亲密接触
满意度：100%
先生
2015-08-19
点评获得现金￥10 抵用券￥400
在误机的情况下我们的行李迟来一天，在此期间，王舒领队很负责任的不断与机场沟通，还有当地的阿勇导游也超级棒，各种搞笑人好啊。这次行程虽然飞机方面有些延误，但是旅客们相处以及与导游领队相处的都非常愉快
满意度：100%
先生
2015-08-19
点评获得现金￥20 抵用券￥400
领队美女王舒非常好，敬业，热情，虽然飞机晚点，行李延误，但是及时调整行程，协助去机场拿证明，地导阿荣也不错，热情，总之旅途基本顺利，轻松！下次还找途牛！
满意度：14%
先生
2015-08-18
点评获得现金￥25 抵用券￥1000
行程安排不合理，酒店安排与行程冲突，住北边往南边玩，住南边往北边玩，浪费时间。自由行中间还得换酒店导致很好的海边酒店完全没时间休闲游玩。餐饮除了两天早餐都非常难吃，基本都没吃晚上自己去买泡面。蓝梦到出海安排的位置也不好都是珊瑚地还被搁浅了，船开不回来自己踩着珊瑚走回来的，脚都破了，浮潜是放在一个大网子里和之前在泰国浮潜差很多，浪费了很多时间。自由行极力推荐自费项目，每天的五星级酒店都是深夜回清晨就走，没时间享受私人海滩和休闲设备。本来选择途牛为了休闲游，结果每天都十分赶还没有什么游玩时间基本都是走马观花，时间都浪费在车程上。悦榕庄就是在一个亭子里坐会儿，阿勇河漂流还翻了船，金巴兰海滩深夜才到往哪看落日？漆黑一片的大排档又臭又腥，烧烤的海鲜十分难吃。行程安排太不合理，好的景点没时间停留。是我所去过最差的一次旅行，最后两天就盼望着赶紧回家。看了好评率这么高才选途牛专线，结果这么失望，最后导游说给三颗星好评送水下摄影机，才明白原来是这么来的好评，太坑了。不能为了小利益自欺欺人。其实就是把我们卖给小旅行社然后带团出游。
满意度：100%
先生
2015-08-18
点评获得现金￥10 抵用券￥400
行程很轻松，比较满意！遇到火山爆发，台风，后期处理也蛮好！就是处理时间稍微长了点。
满意度：100%
先生
2015-08-18
点评获得抵用券￥400
一直听说巴厘岛是度假胜地，这次是跟老公俩个人的旅游，总体来说还是很开心的，风景好，海水蓝，感觉时间短了点，如果以后有更长时间的团就好了，多几天自由行，多点时间在蓝梦岛玩水，就算坐在蓝梦岛的沙滩边发呆看海吹风都是超级舒服的。
满意度：100%
先生
2015-08-18
点评获得现金￥15 抵用券￥600
行程安排轻松 ，玩得很开心啊。导游陈蓓很热情，性格开朗平易近人人，有机会的话希望还能碰到！
满意度：100%
先生
2015-08-18
点评获得抵用券￥1200
时间过得飞快！这是离开巴厘岛在登巴萨机场的唯一感觉，，梦幻之岛，可爱的邻家大姐姐领队--蓓蓓，周到，幽默，弹的一手好吉他的地陪导游--Andy，美味的海鲜大餐，宝石般的大海，，，（此处省略N字），一切的一切都好像梦境，，perfect！感谢陈蓓，感谢Andy，感谢途牛网，下次还一定选择陈蓓的团，选择途牛网！
客户满意度
93%
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住宿..............93%
交通..............93%
导游..............93%
行程..............93%
预订..............93%
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