满意度：100%

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，玩儿的很好，安排合理，不是很赶时间。

满意度：46%

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第一天的住宿非常的差，在意大利第一天，一进去，心凉了一半。非常的脏。觉得要是都是住这样的地方，还不如不报此团呢。其他时间住宿还可以，但是都属于离市区非常远的地方，非常偏僻。行程安排不太合理，在意大利几乎没有玩儿好，时间特别的赶。有的地方只是下车看一下，大部分时间都在坐大巴，都在路上行驶。等于时间都耗在了路上。吃的很差，即使知道在国外会吃的不好，但是没想到那么差。反正此行程只是粗略的满足在欧洲看看的愿望。不过在瑞士住了三晚，也算是不错了。而且赠送的项目也算多的了。

满意度：100%

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出发前，得到了途牛客服的热情接待； 行程安排还( ^_^ )不错嘛，整个节奏都算张弛有度吧。 领队业务熟练，每个关键点都反复强调，尤其是最后的退税，认真对待每个人的每一张单子，让游客放心、安心！特别开心的是，离开巴黎的前夜，带着喜欢美食的游客们，去了当地最TOP的潮店吃到美味新鲜的海鲜，让大家满意而归！ 对佛罗伦萨的地接小鲁印象深刻，讲解认真详尽，人不错，大家都喜欢她(^o^)/~ 如果说，还有提升的空间的话，如果苏黎世机场转机时，多给我们留1、2个小时，就完美啦！！！

满意度：100%

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导游很专业，一路都在给我们讲人文历史，根据情况，调整行程。住宿、饮食也不错，不传说中强很多。

满意度：100%

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满意

满意度：100%

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我和老婆旅游比较仓促，直接找到了途牛网，客服小王服务很周到，旅游安排的也较为妥当，导游很有经验整体安排很好。整个过程吃的一般，住的还可以，玩的很开心。

满意度：100%

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这次法瑞意行程总体满意，罗马和弗洛伦萨安排的时间太短，不过确实给够了瑞士的时间，本来以为这个天气去瑞士不好玩，看到铁力士雪山和琉森后心满意足，导游赖爷爷太可爱，一路上各种欧洲历史普及课，跟他基本没操心。团员心情都不错，下次出国还会选择途牛。早餐吃多了面包，建议带一点榨菜和包装的泡面偶尔调剂一餐，因为你会无比的怀念中餐味。住的地方有些比较小，但设施都不错，而且干净。欧洲的自来水一路喝下来没问题，如果不要喝热水可以带轻一点的杯子。冬天去这条线的话手套是必须的，真的真的真的很冷，还有法国的小偷真的真的很多。威尼斯的贡多拉、法国的凡尔赛是必须的，自费项目的话别选巴黎夜游，听说琉森游船不错。买化妆品据说在法国的丝芙兰如果有会员卡打折下来是很便宜，会员卡貌似国内的也能用，其次巴黎机场免税店，如果都没买就只能选北京出港前的日上了，我比了比似乎还是要比法国机场贵。另谢谢客服付艳丹小姐。

满意度：93%

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整体比较满意，从预订客服到导游，人员服务方面都很好。 行程安排也比较符合价位水平。 住宿存在很大不足，地点离市区较远，而且设施不够，冬天去的好几晚都很冷。