满意度：100%

点评获得抵用券￥400

途牛预定讲解清楚明白，导游经验丰富，欧洲知识渊博，住宿风格各异，行程紧凑，回来后感觉意犹未尽，整体非常满意。

满意度：93%

点评获得抵用券￥400

整体来说很好，尤其是途牛的服务很贴心，我的客服朱珠小姐热情耐心周到的服务让我很感动很满意，只有自己想不到没有他们做不到的，一步一步跟踪服务，太棒了！以后出行一定还选途牛。已经向周围要旅游的朋友极力推荐途牛推荐朱珠小姐了！因为自己时间问题选的法进意出不是很理想，有条件一定要选巴黎出的！吃住行就马马虎虎了，坐车时间超长，吃的就是团队餐，旅游团都差不多的，住的瑞士相对好一些，都差不多，一分钱一分货，事先有准备！导游是资深导游，知识面和经验超广，但是觉得更适合带高高端团！有几项自费项目都是自愿参加的，可惜选的时间段不好，雪山都关闭没有上去，特遗憾！转换插头法意瑞是2种不同的，准备时候要注意！购物建议大家尽量去大商场或者自由活动时间去不是专门接待游客的商店，与店家说是游客消费到一定数额都有给退税单的，推荐的所谓免税店有些贵重东东还是慎重一些较好！自己可以吃不习惯的自己可以准备一些方便面咸菜辣酱之类的，原则上不允许带入境，但查验的时候很少很少，带的不是很大量就是查到不要丢掉就好了，当然导游会说的比较严重，毕竟是那样规定的。总之来说是一次顺利的旅游，最大的收货是通过这次旅游认识了途牛，了解了途牛，

满意度：100%

点评获得抵用券￥200

从预定到出游，整个行程都很满意。尤其是在预定过程中，颜红的服务，周到满意～

满意度：93%

点评获得抵用券￥400

意大利的行程太紧张 琉森狮子雕像只留了5分钟的参观时间 而且天已经黑了 其他行程安排可以 住宿也比较满意

满意度：66%

点评获得抵用券￥400

途客服齐楠挺给力，服务到位态度好 最不满意的是，途牛送签太晚了，22号凌晨出团，一直到21号下午4点才下签证通过的消息，等得心惶惶啊！早点送签多稳妥啊！ 北京机场散拼团，是全景旅游的导游，巨会忽悠的北京人。瑞士航空经济舱，转机苏黎世狂走到登机口，10小时的航程，累死。当地时间下午2点到的罗马，马不停蹄不休息直接走景点，下大巴后导游带着狂走两公里！10天内，各种狂赶路。 欧洲景没的说，但导游拿出自费表让选，说参加的就一起去，不去的人就在车上呆着等两小时，不准自己逛。谁还不报啊？俩人加了500多欧，报了5个自费项目。本身行程里带的，就一带而过，把时间都挤到自费项目上，不满意！威尼斯才待一个半小时！还不算坐船！ 车上狂介绍各大名表和国际大牌，各种洗脑，带进意大利关系购物点、瑞士N个表店、法国N个购物点，问店员都说给导游提成！靠着英文好跟老外聊天拿到某打折卡，问导游还装不知道，店员说打折的话导游会不高兴，以后就不往这带了！ 总之，自己看景时间少，被领购物时间长！十天才三国，硬是被赶的疲惫不堪！宾馆很差，类似国内快捷酒店，远不如泰国团的五星级套房！团餐，10人六菜一汤，抢都吃不饱！

满意度：100%

点评获得现金￥10 抵用券￥400

行程整体安排的很紧密，而且一点都不累，非常感谢导游，在规定的景点之外还给我们加设了许多，每个景点留的时间都基本足够，在瑞士法国购物的时间也足够，不想购物的话也可以趁此机会自己逛逛当地的街区。住的酒店有两个没有wifi，其他的基本都只有大堂有，瑞士的酒店都很不错，法国的就稍逊一点；交通一直都是同一辆大巴车，意大利的老司机比较尽职，基本能按照导游规定的时间达到景点；团餐比想象的要好很多，基本安排在景点附近，都是中餐厅，米饭，一汤，6个菜，菜最少有2个纯荤菜，而且有几家的菜做的很好吃，鱼，虾都是新鲜的，红烧肉做的都不错，不够吃还可以加菜加饭。自费项目导游推荐了8项，大家自愿参加，但有几项因为人数不够就没玩成，其实自费项目都挺不错的，而且也没贵多少，大家有能力的都应该参加。因为去的时间是淡季，游客不多，所以玩的很尽兴！预定的手续步骤也比较简单，客服态度很好，我们已经打算以后每年要去旅行一次，也一定都会在途牛上定啦！

满意度：66%

点评获得现金￥5 抵用券￥200

总体来说这次欧洲之行非常值得！巴黎，瑞士，威尼斯，佛罗伦萨，罗马都有当地不同的特点，古罗马帝国的悠久历史及欧洲文艺复兴的起源，天主教基督教的战争，都让我充满期待！只是行程还是有很多不合理的地方，说起来10日游，但真正在景点的时间大概连7日都没有，光从巴黎到瑞士车程就用了整整一天8个小时，而且几乎每天在旅游大巴的时间都不小于4个小时，基本上就是上午坐车，下午2点以后才能到达景点，5点又结束整个行程，相对很仓促的浏览！尤其是卢浮宫及******，完全可以给游客租个耳机去了解文化及历史，但是行程都没有安排，进去了也什么都不懂！团队餐及住宿没什么好说，这个价位也就这个水平能吃饱，睡好就很不错了！导游李克民是个值得尊敬的导游，知识非常丰富，在形成途中一直在讲解当地的人文历史及背景环境！第一次欧洲旅游也算是个大概了解，建议有机会还是个人自助游，不过对于想要购物的朋友建议就是，在欧洲机场免税店离开的时候购买奢侈品，相当划算尤其是名牌包包，其他导游带领的地方仅供参考！

满意度：100%

点评获得抵用券￥800

对你们的服务非常满意，特别是转到我的VIP客服许建华先生以后，这种感觉尤其突出。之前的一些客服，有些还不错，但是，没有许先生的客户服务意识更强，处处为客户着想。因为他的服务，我向更多身边的朋友推荐了途牛。